DIPLOMADO ECOMMERCE Y MARKETING ESTRATÉGICO PARA VENTAS DIGITALES
Explora las infinitas posibilidades del comercio electrónico con nuestro completo Diplomado en eCommerce! Desde los fundamentos esenciales del comercio electrónico hasta las estrategias avanzadas de marketing digital y logística, este programa te sumergirá en todos los aspectos necesarios para triunfar en el mundo del eCommerce.
A lo largo de este diplomado, te adentrarás en temas como la creación y gestión de tiendas en línea con WooCommerce, la optimización de motores de búsqueda para aumentar la visibilidad de tu tienda, el diseño centrado en el usuario para mejorar la experiencia del cliente, y mucho más. Conocerás las últimas tendencias del mercado eCommerce, así como los aspectos legales y regulatorios que debes tener en cuenta al operar en línea.
Además, te equiparemos con las habilidades prácticas necesarias para competir en los principales marketplaces y ampliar tu alcance en la esfera digital. Al finalizar este diplomado, no solo habrás obtenido un conocimiento profundo en cada una de estas áreas clave del eCommerce, sino que también estarás preparado para aplicar estrategias efectivas, gestionar tu tienda en línea de manera eficiente y potenciar tu carrera en este emocionante campo.
¡Prepárate para dar el siguiente paso en tu trayectoria profesional en eCommerce! Únete a nosotros y adquiere las habilidades y el conocimiento necesario para destacarte en el competitivo mundo del comercio electrónico. ¡Inscríbete ahora y comienza tu viaje hacia el éxito en el eCommerce!
NUESTRO TEMARIO
MODULO I.
FUNDAMENTOS DE ECOMMERCE
NIVEL: BASICO - INTERMEDIO
01.- INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
02.- EVOLUCIÓN DEL ECOMMERCE: PASADO, PRESENTE Y FUTURO
03.- MODELOS DE NEGOCIO EN LÍNEA
04.- TENDENCIAS DEL MERCADO ECOMMERCE
05.- ASPECTOS LEGALES Y REGULATORIOS DEL ECOMMERCE
06.- SEGURIDAD EN LÍNEA Y PROTECCIÓN DE DATOS
MODULO II. WOOCOMMERCE
CREACIÓN Y GESTIÓN DE TIENDAS EN LÍNEA CON WOOCOMMERCE
NIVEL: INTERMEDIO - AVANZADO
01.- INTRODUCCIÓN A WOOCOMMERCE: CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS DE LA PLATAFORMA
02.- INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE WOOCOMMERCE EN WORDPRESS
03.- CONFIGURACIÓN INICIAL DE UNA TIENDA EN LÍNEA CON WOOCOMMERCE
04.- PERSONALIZACIÓN DE LA APARIENCIA DE LA TIENDA UTILIZANDO TEMAS Y PLUGINS COMPATIBLES CON WOOCOMMERCE
05.- GESTIÓN DE PRODUCTOS EN WOOCOMMERCE: CREACIÓN, EDICIÓN Y CATEGORIZACIÓN DE PRODUCTOS
06.- CONFIGURACIÓN DE MÉTODOS DE PAGO EN WOOCOMMERCE: PAYPAL, MERCADO PAGO, TARJETA DE CRÉDITO, TRANSFERENCIA BANCARIA, ETC.
07.- CONFIGURACIÓN DE MÉTODOS DE ENVÍO EN WOOCOMMERCE: ENVÍO FIJO, POR PESO, POR ZONA, ETC.
08.- INTEGRACIÓN DE EXTENSIONES Y PLUGINS COMPLEMENTARIOS PARA MEJORAR LA FUNCIONALIDAD DE LA TIENDA
09.- OPTIMIZACIÓN DEL RENDIMIENTO DE LA TIENDA: CACHÉ, CDN, OPTIMIZACIÓN DE IMÁGENES, ETC.
10.- SEGURIDAD EN WOOCOMMERCE: MEJORES PRÁCTICAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER LA TIENDA Y LOS DATOS DEL CLIENTE
11.- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMUNES EN WOOCOMMERCE: ERRORES DE CONFIGURACIÓN, CONFLICTOS DE PLUGINS, ETC.
12.- COPIAS DE SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO REGULAR DE LA TIENDA WOOCOMMERCE
MODULO III.
MARKETING DIGITAL PARA ECOMMERCE
NIVEL: INTERMEDIO - AVANZADO
01.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
02.- OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA (SEO)
03.- MARKETING DE MOTORES DE BÚSQUEDA (SEM):
04.- CREACIÓN Y GESTIÓN DE CAMPAÑAS DE GOOGLE ADS
05.- PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES: ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
06.- MARKETING DE CONTENIDOS PARA ECOMMERCE
07.- ESTRATEGIAS DE REMARKETING
08.- EMAIL MARKETING Y AUTOMATIZACIÓN DE CAMPAÑAS
09.- ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS CLAVE PARA ECOMMERCE
MODULO IV.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN ECOMMERCE
NIVEL: INTERMEDIO
01.- DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)
02.- ATENCIÓN AL CLIENTE EN LÍNEA: MEJORES PRÁCTICAS
03.- GESTIÓN DE COMENTARIOS Y OPINIONES DE LOS CLIENTES
04.- PERSONALIZACIÓN Y RECOMENDACIONES DE PRODUCTOS
05.- RETENCIÓN DE CLIENTES Y PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
06.- MANEJO DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MODULO V.
VENTA EN MARKETPLACES
NIVEL: INTERMEDIO - AVANZADO
01.- INTRODUCCIÓN A LOS MARKETPLACES: CONCEPTO Y FUNCIONAMIENTO
02.- SELECCIÓN DE MARKETPLACES: IDENTIFICACIÓN DE PLATAFORMAS RELEVANTES
03.- REGISTRO Y CONFIGURACIÓN DE CUENTAS DE VENDEDOR EN MARKETPLACES
04.- CREACIÓN DE LISTADOS DE PRODUCTOS: MEJORES PRÁCTICAS Y OPTIMIZACIÓN
05.- ESTRATEGIAS DE PRECIOS COMPETITIVOS PARA MARKETPLACES
06.- GESTIÓN DE PEDIDOS Y CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE MARKETPLACES
07.- ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS EN MARKETPLACES
08.- OPTIMIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN MARKETPLACES
09.- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMUNES EN LA VENTA EN MARKETPLACES
10.- ANÁLISIS DE RESULTADOS Y MEJORA CONTINUA EN LA VENTA EN MARKETPLACES
MODULO VI.
LOGÍSTICA Y CUMPLIMIENTO EN ECOMMERCE
NIVEL: INTERMEDIO - AVANZADO
01.- PROCESOS DE ENVÍO Y LOGÍSTICA PARA ECOMMERCE
02.- GESTIÓN DE INVENTARIO Y CONTROL DE STOCK
03.- LOGÍSTICA INVERSA Y DEVOLUCIONES
04.- ALIANZAS CON PROVEEDORES LOGÍSTICOS Y SERVICIOS DE ENVÍO
05.- ESTRATEGIAS DE CUMPLIMIENTO Y GESTIÓN DE PEDIDOS
06.- OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO PARA ECOMMERCE